由于 2020 年受到疫情无情的冲击下，GAP 在八月便宣布关闭旗下多达 225 家实体店铺，很快最新财报便指出在第三季度因超出预期的亏损而导致股价持续下跌，净收入比起同期下降了 32.1%，降至 $9,500 万美元，而 $40 亿美元的销售数字在上一季度没有任何盈亏，公司目前打算将 Banana Republic 以「Affordable Luxury」方向去发展，并最大程度地减少对于购物中心开设实体店铺的依赖。
Gap Inc 首席执行长 Sonia Syngal 在声明中表示：「我们第三季度的业绩反映我们投身于《Power Plan 2023》计画的成果，特别是线上业务的表现，占了总销售额的 40%。由于团队专注于销售增长并恢复盈利，我们已经在需求生产方面进行投资，从而推动积极参与度，特别是在这个快速流动的市场中，客户皆在寻找可信赖的品牌提供便捷、安全的购物选择，我们仍希望第四季度的销售业绩更为乐观，至少与 2019 年第四季度保持一致。」《Business of Fashion》显示 GAP 正在感恩节假期到来之前尽力补足缺口，公司股价在 11 月 24 日下跌了 11%。
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